La durée de vie d'un gazon synthétique dépend presque entièrement de la préparation du support. Un rouleau posé sur un sol irrégulier ou mal drainé se déforme en une saison.
Sur terre, il faut décaisser de quelques centimètres, désherber, poser un géotextile anti-repousse, puis une couche de sable ou de gravillon fin soigneusement compactée et nivelée. Sur dalle ou terrasse, le support doit être propre, plan et drainant, une sous-couche amortissante pouvant être ajoutée pour le confort.
Les lés se déroulent dans le même sens, les brins couchés dans une direction unique, faute de quoi la différence de reflet se voit nettement. Ils reposent vingt-quatre heures avant découpe pour se détendre. Les jonctions se réalisent bord à bord, sans chevauchement, avec une bande de jonction et une colle bicomposant, ou un adhésif double face en extérieur abrité.
Sur terre, des clous de fixation en périphérie tous les vingt centimètres suffisent. Sur support dur, un cordon de colle en périphérie. Un lestage au sable de silice brossé dans les brins redresse la fibre, leste le lé et améliore le confort, sans être obligatoire sur tous les modèles.
Un brossage à contresens, deux à quatre fois par an, redresse les fibres couchées. Un rinçage retire poussières et pollens. Les mousses apparaissent dans les zones ombragées et se traitent par un produit adapté, jamais à l'eau de Javel, qui décolore les fibres.